一個公司的發展能不能做大、做好、那就關系公司的每一個員工的行為、舉止。做好一名合格的保潔員。保潔托管公司就應定期做專門的培訓。社會生活節奏的加快，競爭挑戰的激烈，勢必會給人帶來一定的心理壓力，我們應該去適應環境。而不是環境來適應我們。那么保潔托管公司的服務人員，應該具備什么樣的心理因素呢？

首先要對保潔托管行業的社會地位、工作特點有充分的估計和認識，并做好相應的心里準備。列入辦公區保潔，這份工作每個員工在日常工作中，一言、一行、和工作的服務態度都代表公司。

1、員工必須做到表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的業主，可以用家鄉話同業主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先進。

4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且必須著新款式的工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，后腦勺頭發應盤起來，男性不留胡子，頭發不得過長。